Личный кабинет Сетелем Банка: инструкция по регистрации, смене и восстановлению пароля

Применение

Приложение Сетелем пригодится пользователям, оформившим кредит. С помощью этой программы они смогут управлять всеми важными процессами, связанными с задолженностью, со своего смартфона.

Мобильное приложение

Пользоваться личным онлайн-кабинетом клиенты банка Сетелем могут не только с компьютера, но и с современных гадждетов. Конечно, зайти в ЛК можно через браузер планшета или смартфона. Но это не слишком удобно. Поэтому в банке разработали специальное приложение, которое, с точки зрения функционала, ничем не отличается от веб-версии клиентского аккаунта.

сетелем банк мобильное приложение

сетелем банк мобильное приложение

При помощи мобильного приложения для ЛК заемщики Сетелема могут:

  • отслеживать состояние своих займов;
  • вносить платежи по имеющимся кредитам;
  • контролировать график выплат;
  • заказывать досрочное погашение (как частичное, так и полное);
  • получать предложения о займах от кредитной организации;
  • вести переписку со службой поддержки;
  • вносить изменения в настройки и свои личные данные.

Скачать ПО Сетелем-банка для работы с личным кабинетом можно как с официального сайта кредитной организации, так и из магазина приложений своего гаджета. Сегодня существует две версии приложения – для пользователей айфонов и смартфонов на ОС Андроид. Официальных версий для операционных систем Xiomi и Windows пока не предусмотрено.

Установка приложения на смартфон или планшет начнется автоматически после скачивания. По завершении этого процесса необходимо будет запустить программу и установить в ней логин и пароль для безопасного входа. Далее нужно будет создать пин-код для доступа к ЛК с телефона, либо разрешить приложению вход по отпечатку пальца. Последний вариант предпочтительнее, так как обеспечивает большую безопасность для финансов владельца.

Вход в интернет-банкинг

Если вы уже стали клиентом банка, можете войти в систему (равносильно регистрации). Инструкция:

  1. Зайдите на сайт банка и в верхнем меню щелкните по кнопке «Мой банк». Вы перейдете на страницу входа в интернет-банкинг. На эту страницу также можно попасть по прямой ссылке (зеленая кнопка в начале статьи).
  2. Чтобы войти в систему, необходимо ввести серию и номер паспорта без пробелов.
  3. Номер договора (только цифры), кредитной карты (10 цифр) или дебетовой карты (16 цифр).
  4. Также необходимо указать номер телефона, который вы использовали при составлении договора с банком.

  1. Нажмите «Войти в систему».

Важно! В интернете есть информация, что для входа в личный кабинет «Сетелем Банк» нужно вводить логин и пароль. Это не так. Будьте внимательны, поскольку иногда появляются сайты-копии, где работают мошенники.

Существует еще один метод взаимодействия со своими счетами – с помощью услуги «Телефонный Банк». Вы можете управлять картами, средствами, финансовыми операциями, используя телефон со своим номером. Для начала работы позвоните по телефону +7 (495) 644 33 44 (для жителей Москвы и МО) или +7 (800) 500 55 03 (для других регионов РФ).

Чем полезен интернет-банк?

ООО Сетелем банк – это дочернее предприятие Сбербанка России. Основным направлением работы общества с ограниченной ответственностью является розничное кредитование физических лиц.

личный кабинет Сетелем банк
Дистанционное обслуживание позволяет выполнять все нужные операции без визита в привычное отделение.

Читайте еще:  Кредитный калькулятор банка Открытие для физлиц онлайн

Используя сервис «Мой банк» на сайте Сетелем, клиент может:

  • ознакомиться с адресами, графиком работы ближайших отделений финансовой организации, устройств самообслуживания;
  • получить подробную информацию по имеющимся банковским картам;
  • досрочно погасить задолженность (полностью или частично);
  • рассчитать график досрочного погашения;
  • уточнить сумму долга по кредиту, срок и способы оплаты, размер платежа;
  • контролировать баланс счета и проведенные операции;
  • направить запрос или претензию в кредитную организацию;
  • выполнить онлайн-перевод средств в рамках банка либо за его пределы;
  • оплатить услуги связи, ЖКХ, интернета и пр.;
  • ознакомиться с персональными предложениями от банка в сфере потребительского или автокредитования.

Быстрее совершать эти операции можно в мобильном приложении банка Сетелем.

Посмотреть остаток по кредиту

Перейти на официальный сайт Сетелем

  1. Чтобы узнать остаток по кредиту через сервис «Мой банк», зайдите на официальный сайт Сетелем cetelem.ru.
  2. Откройте страницу входа в собственный аккаунт.
  3. Авторизуйтесь, используя личные данные (номер кредитного договора, паспортные данные, телефон).
  4. Во вкладке «Мои кредиты» выберите нужный счет, уточните необходимую информацию.оплата кредита в Сетелем банке

Если узнать размер задолженности по кредиту через интернет не удалось, позвоните в контактный центр банка по телефону горячей линии 8 800 500 55 03.

Оплатить кредит

Порядок выполнения частичной онлайн-оплаты кредита:

  1. Заранее пополнить кредитный счет на сумму, превышающую установленный ежемесячный платеж.
  2. Составить соответствующее обращение в банк. Для этого можно обратиться на горячую линию, воспользоваться сервисом «Мой банк» (вкладка «Мои кредиты») или мобильным приложением.
  3. В запланированную дату ознакомиться с обновленным графиком платежей.

Обратите внимание: сумма единовременного платежа ограничена (75 тыс. руб.). Использование карт платежных систем Visa или MasterCard подразумевает оплату небольшой комиссии.

Схема полного погашения через интернет-банк:

  1. Уточнить сумму имеющейся задолженности по телефону контактного центра либо в личном кабинете (кнопка «Сумма досрочного погашения»).
  2. За неделю до даты списания перечислить на кредитный счет необходимую сумму с учетом ближайшей оплаты кредита по графику.
  3. Оформить досрочное погашение посредством звонка оператору либо через соответствующую услугу в личном кабинете. Дождаться СМС с подтверждением запроса.

Как зарегистрироваться на сайте

Авторизация в личном кабинете — это быстрое обслуживание онлайн.

  1. Заходим на официальную страницу, в правом верхнем углу кликаем по кнопке «Мой Банк». Откроется форма для регистрации.
  2. Вводим персональные данные. Это цифры: серия, номер паспорта, 16-значный номер карты, контакты для отправки смс-подтверждения и уведомления об успешном завершении регистрации.
  3. Проверяем правильность внесения данных и кликаем кнопку со стрелкой «Войти в систему».

Функционал

Мобильный банкинг позволяет:

  • просматривать список всех платежей, а также ознакомиться с количеством оставшихся;
  • узнать точную дату и сумму следующего взноса;
  • регулировать сумму просроченной задолженности; 
  • посмотреть дату подписания договора с банком;
  • заказать досрочное погашение кредита.

Касательно оплаты кредита Сетелем предлагает не один способ – оплаты с банковской карты, как это часто бывает, а массу разных вариантов, включая:

  • терминалы или отделения Сбербанк;
  • терминалы QIWI; 
  • электронную платежную систему Элекснет; 
  • электронную платежную систему Рапида; 
  • отделения Почты России.
Читайте еще:  Личный кабинет «Билайн» — онлайн вход в мой лк Beeline через мобильный

Также Сетелем позволяет находиться в постоянном контакте с банком. Чтобы высказать свое недовольство или задать вопрос, не нужно выходить из дома – сделайте это из приложения! Отправляйте с помощью программы запросы или претензии в банк и получайте ответ тем же способом. Когда ситуация все же требует похода в отделение, откройте встроенную карту и найдите на ней ближайшие к Вам точки обслуживания.

Возможности Онлайн Сетелем банк

Банк предоставляет следующие услуги.

  • Выдача микрозаймов.
  • Выдача кредитов.
  • Помощь малому и среднему бизнесу.
  • Оформление страховок.
  • Работа в личном кабинете.
  • Отслеживание историю своих трат и пополнений.
  • Перевод денежных средств на разные счета и карты.
  • Перевод денежных средств валюты.

Оплата всевозможных услуг.

Сетелем банк: регистрация личного кабинета

Для того чтобы зарегистрироваться в банке, необходимо выполнить ряд последовательных действий.

  1. Перейдите на официальный сайт банка.
  2. Нажмите кнопку вход.
  3. На вкладке, где требуется ввести логин и пароль нужно нажать на клавишу зарегистрироваться.
  4. Сайт потребует номер телефона.
  5. Введите свой адрес электронной почты.
  6. Телефон придёт SMS с кодом. Введите код в специальное пустое поле.
  7. Вы зарегистрированы, дождитесь подтверждающего сообщение на электронный адрес.

Возможности сервиса Мой банк

Личный кабинет активен 24 часа. Удобно:

  • проверять остаток по кредиту;
  • оформить заявку на полное (досрочное) /частичное погашение займа;
  • рассчитать кредитным калькулятором банковскую задолженность, получить выписку по оставшейся сумме долга;
  • узнать измененный график внесения платежей, если почти полностью погашен займ,
  • проверить историю платежей,
  • погасить оплату и получить реквизиты погашения кредита,
  • подключить автоплатеж (популярная услуга, чтобы не допустить начисления пени).

Cetelem гарантирует своим клиентам защиту от кражи средств с карт. При проведении операции (оплата покупок, внесение залога, любая транзакция), технология защиты данных обезопасит от несанкционированных вторжений.

Восстановление доступа

Если данные от личного кабинета банка Сетелем были забыты или утеряны, их всегда можно восстановить. Существует два способа сделать это:
1. Позвонив по номеру центра обслуживания клиентов, которые указаны на сайте
(бесплатный 8 (800) 500 5503 и 8 (495) 644 3344 только для московского региона).

2. Обратившись непосредственно в отделение банка с паспортом.
Также, если клиент меняет личные данные (паспорт или номер телефона, необходимые для авторизации), нужно обязательно обратиться в Центр продаж или позвонить на горячую линию. Сотрудник банка внесет в базу новую информацию, и доступ к ЛК будет восстановлен.

Восстановить пароль от личного кабинета Сетелем банк

Если пароль был утрачен, его можно легко восстановить.

  1. Перейдите на официальный сайт банка.
  2. Нажмите на вкладку войти.
  3. Под полем для ведения логина или телефона, нажмите на вкладку забыли логин или пароль.
  4. Сайт попросит ввести номер карты или номер кредитного договора.
  5. После этого, данные о входе будут высланы вам на привязанный электронный адрес.

Как зайти в клиентский кабинет системы «Мой банк»

Чтобы зайти в личный кабинет банка Сетелем, потребуется выполнить вход на его официальный сайт, в шапке сайта найти ссылку «Мой банк» и кликнуть по ней. Также можно воспользоваться прямой ссылкой на форму авторизации – https://online.cetelem.ru/login.jsp.

Кстати! Тем, кто собирается часто пользоваться веб-кабинетом банка, рекомендуется сохранить прямую ссылку на форму входа в папку закладок своего браузера, либо на его панель быстрого доступа. Это обеспечит удобство при дальнейшей работе.

сетелем банк регистрация

Чтобы войти в систему, нужно будет ввести в авторизационную форму следующие данные:

  • реквизиты паспорта клиента (серию и номер, без разделителей);
  • мобильный телефон, привязанный к кредитному договору;
  • номер платежной карты, либо цифры номера договора с банком.
Читайте еще:  Как оформить онлайн заявку и взять потребительский кредит наличными в Альфа-Банке

После этого останется кликнуть на «Войти в систему» и подтвердить авторизацию одноразовым паролем из СМС.

Несколько лет назад банк Сетелм отказался от традиционных учетных данных для личного кабинета (логинов и паролей). Как показала практика, вход по номерам договора и телефона позволяет обеспечить большую безопасность аккаунтов пользователей. Ранее также использовался вход по дате рождения пользователя, но от него банк решил отказаться.

Переход на такую систему аутентификации позволил свести к минимуму случаи взлома клиентских кабинетов. Но для самих клиентов такая система авторизации бернулась повышенной ответственностью. Теперь при смене личных данных, а также паспорта или номера телефона, клиенту необходимо в первую очередь оповестить об этом кредитную организацию. В противном случае он просто не сможет войти в свой аккаунт в системе «Мой банк».

Использование

Приложение создано для тех, кто является клиентом банка Сетелем. Этот банк можно считать узкопрофильным, так как спектр его услуг довольно невелик- кредитование и страхование. Мобильный клиент Сетелем следует использовать для удобного управления кредитом – отслеживания его состояния и внесения оплаты.

Как связаться со службой поддержки

При любых проблемах в использовании персонального аккаунта заемщики Сетелема могут получить профессиональную консультацию от службы клиентской поддержки. Сделать это можно по телефону –  номер 8-495-644-33-44 доступен круглосуточно.

Важно! Звонок на горячую линию банка Сетелем по московскому телефону будет тарифицироваться так же, как и любой другой исходящий звонок. Бесплатный номер службы поддержки – 8-800-500-55-03 – позволит только узнать информацию о банковских продуктах и акциях. Технические специалисты по нему не консультируют.

сетелем банк поддержка

Также клиенты Сетелем-банка могут отправить в службу поддержки текстовое сообщение с официального сайта. Для этого нужно пролистать любую из страниц ресурса до самого низа, и найти в ее подвале кнопку «Подать обращение в банк». После нажатия на экране появится форма сообщения. В ней нужно заполнить все предложенные поля и кликнуть «Отправить». Как правило, ответ на такие письма поступает в течение суток.

 

Ключевые особенности

  • управление взятым в Сетелем кредитом – просмотр информации и оплата;
  • просмотр даты следующей оплаты по задолженности; 
  • оплата из банка или с помощью терминалов самообслуживания;
  • обращение к сотрудникам банка через приложение;
  • поиск отделений Сетелем на интерактивных картах;
  • совместимость с относительно старыми версиями Android. 
Источники

  • https://peunova.ru/interesnoe/bank-setelem-vhod-v-lichnyj-kabinet-moj-bank-registratsiya-kreditovanie
  • https://kabinet-lichnyj.ru/internet-banki/setelem-bank
  • https://vse-kabineti.ru/cetelem/
  • https://mobile-banks.ru/setelem/lichnyy-kabinet-setelem-banka
  • https://cetelemkabinet.24bank.su/
  • https://online-kabinety.ru/banki/cetelem-bank
  • https://webereg.ru/kabinet/setelem-banka
[свернуть]